Todo lo que necesitas saber sobre Muse Label
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles para ciudades principales y de 4 a 8 días hábiles para el resto del país. Recibirás un número de guía para hacer seguimiento a tu envío.
¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas de confianza. El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra según tu ciudad de destino.
¿Puedo cambiar o devolver una prenda?
Sí. Cuentas con 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio. La prenda debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en perfecto estado. Escríbenos a nuestro WhatsApp o correo para iniciar el proceso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE, Nequi y pagos contra entrega en ciudades seleccionadas. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra pasarela de pagos.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Cada producto cuenta con una guía de tallas detallada en su descripción. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y con gusto te asesoramos para que encuentres el fit perfecto.
¿Cómo debo cuidar mis prendas?
Recomendamos lavar tus prendas a mano o en ciclo delicado con agua fría, evitar el uso de blanqueadores y secar a la sombra. Así conservarán su color, forma y calidad por mucho más tiempo.
¿Reponen las prendas agotadas?
Nuestras colecciones son de edición limitada, por lo que algunas referencias no vuelven a estar disponibles. Te recomendamos activar la notificación de disponibilidad en el producto o seguirnos en Instagram para enterarte de los restock.